Termini di servizio

Tavoly.AI è un progetto di Alberto Artaria e Alessandro Rebuli ("noi"), con recapito a Treviso (TV). Misuriamo quanto un'attività viene nominata nelle risposte delle intelligenze artificiali, come ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity e Google AI Overview. Con un abbonamento lavoriamo anche per migliorare questa visibilità. Realizziamo inoltre siti web per le attività.

Usando il sito e creando un account accetti questi termini. Insieme all'informativa sulla privacy sono l'accordo tra te e noi.

Il servizio è rivolto a chi lo usa per la propria attività d'impresa, commerciale, artigianale o professionale, e non ai consumatori. Per usarlo devi essere maggiorenne e avere il diritto di rappresentare le attività che inserisci.

• Inserisci dati veri e tienili aggiornati.
• La password è tua: non darla ad altri. Se pensi che qualcuno l'abbia scoperta, cambiala subito.
• Sei responsabile di quello che succede con il tuo account.
• Puoi chiudere l'account quando vuoi, scrivendoci.

Il piano Assaggio è gratuito e non chiede carte di credito. Il controllo si fa con una sola AI (Gemini) e con poche domande: dà un'idea di dove sei, non una misura completa.

Il servizio gratuito dell'AI ha dei limiti giornalieri: nei momenti di molte richieste il tuo controllo può richiedere più tempo. Possiamo cambiare o sospendere il piano gratuito, avvisando sul sito.

• I piani, i prezzi e cosa includono sono sulla pagina Prezzi.
• Gli abbonamenti sono mensili e si rinnovano ogni mese, finché non li disdici.
• Per ora non ci sono pagamenti online: attivazione, pagamento e disdetta si concordano via email a tavolyai@gmail.com.
• La disdetta vale dal mese successivo: il mese già pagato resta attivo fino alla fine.
• Se cambiamo i prezzi, ti avvisiamo almeno 30 giorni prima. Puoi disdire prima che valgano.
• Prima di attivare un abbonamento ti scriviamo l'importo, come pagare e quale documento ricevi per il pagamento.

• Prezzi e contenuti dei pacchetti sono sulla pagina Siti web. Il prezzo del sito si paga una volta sola.
• Scriviamo noi i testi e te li facciamo vedere: il sito va online solo dopo la tua approvazione. Lo consegniamo entro 7 giorni da quando abbiamo tutto il materiale.
• Il dominio lo registriamo noi, intestato alla tua attività: resta tuo anche se un giorno smetti di lavorare con noi, e ti aiutiamo a trasferirlo.
• Dominio, hosting e modifiche sono compresi finché hai un abbonamento con noi. Senza abbonamento, il canone del solo sito è di 30 € al mese.
• Per foto, logo e testi che ci mandi, garantisci di averne i diritti: li usiamo solo per il tuo sito.

Promettiamo di misurare con cura, di mostrarti le risposte vere delle AI e di fare il lavoro concordato nel tuo piano.

Non possiamo promettere che un'AI nomini la tua attività, né in che posizione. Le AI sono servizi di altre aziende: cambiano spesso e rispondono in modo diverso da una volta all'altra. Le misure fotografano le risposte nel momento in cui le raccogliamo. Chi ti garantisce il primo posto non è onesto.

Non puoi usare Tavoly.AI per:

• attività illegali o per danneggiare altre attività;
• inserire attività che non gestisci, senza permesso;
• provare a forzare il sito, a copiarlo in modo automatico o a superarne i limiti;
• creare o comprare recensioni false. Non lo facciamo noi e non lo facciamo per nessuno.

Se succede, possiamo sospendere o chiudere l'account.

I report sono tuoi: puoi usarli, stamparli e mostrarli a chi vuoi. Il nome, il logo e il sito di Tavoly.AI sono nostri. Le risposte delle AI sono generate dai rispettivi servizi; i loro nomi sono marchi delle aziende che li possiedono, con cui non abbiamo legami.

Facciamo del nostro meglio perché il sito funzioni sempre, ma possono esserci interruzioni o errori. Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità verso di te è limitata a quanto ci hai pagato negli ultimi 12 mesi. Non rispondiamo di quello che scrivono le AI, né delle decisioni prese dai loro utenti.

Aggiorniamo la data in cima alla pagina. Se il cambiamento è importante ti avvisiamo via email almeno 15 giorni prima. Se non sei d'accordo puoi chiudere l'account prima che valga.

Questi termini seguono la legge italiana. Per qualsiasi disputa è competente in via esclusiva il tribunale di Treviso. Se però usi il servizio come consumatore, resta competente il tribunale del luogo in cui risiedi. Prima di tutto scrivici: quasi tutto si risolve con una email.